Inklusive et socialt netværkselement i din restaurantmenu
Hvilken platform på sociale medier passer bedst til mit firma?
Hvilken tilgang skal jeg bruge til hver social medieplatform?
Når det kommer til sociale medier, er dette nogle af de forespørgsler, som en gæstfrihedsleder kunne have.
Dernæst tilbyder vi nogle forslag og ideer til at hjælpe dig med at implementere en omkostningseffektiv SM-tilgang.
Det er ikke længere nok for en restaurant at have sit eget websted, da sociale netværk når nye niveauer af involvering. Restaurantoperatører er blevet tvunget til at genoverveje deres tankegang om, hvad det betyder at give en fantastisk kundeoplevelse på grund af den eksponentielle udvikling af sociale netværksplatforme.
Som et resultat beslutter et stigende antal restauranter at deltage i sociale medieplatforme for at annoncere deres virksomheder og give ekstra fordele til deres forbrugere (se vores Skrivning af restaurantmenu tip).
Hvilke er de bedste sociale medieprofiler til restauranter?
Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram er alle fantastiske placeringer til at nå ud til eksisterende og nye kunder ved at offentliggøre detaljer om, hvad der foregår i restauranten eller fotografier af kokens seneste ret. Nogle restauranter går så langt som at lave og distribuere film af opskrifter og madlavningsinstruktioner, som de enten integrerer på deres websteder eller uploader til YouTube. Restauranter opfordrer muligvis besøgende til at deltage i det sjove og begynde at deltage ved at inkludere links til deres sociale medieprofiler på deres websider.
De bedste måder at bruge sociale medier til din restaurant
Restauranter bruger sociale medier på følgende måder:
- Restauranter bruger sociale medieplatforme som Facebook, Twitter og Yelp for at få feedback på forskellige områder af deres virksomhed, såsom service og menupunkter, så de kan overvåge deres omdømme og tackle eventuelle klager, der måtte opstå. At have en Facebook -profil til din virksomhed er afgørende, da det giver folk mulighed for at tjekke din placering. Hvis din restaurant, bar eller hotel ikke allerede har en Facebook -side, vil Facebook etablere en til dig, og du mister kontrollen over din tilstedeværelse på sociale medier. Facebook-check-in-systemet kan være ganske fordelagtigt for at skabe brugerdefineret til dit sociale netværk, hvis det styres korrekt.
- Mange restauranter henvender sig til tjenester som Groupon, en aftale af dagens forslagstjeneste, der giver brugerne elektroniske rabatkuponer. Dette viser sig at være en vidunderlig metode til at bringe både eksisterende og nye forbrugere ind, især i løbet af off-peak timer.
- De er også en vidunderlig metode til en gæstfrihedsvirksomhed til at annoncere nye ting på sin menu, især når de bruger websteder som Pinterest, hvor de kan sende billeder i fuld farve, mundvandende billeder af deres nye måltider.
- Virksomheder kan oprette forbindelse og netværk med andre virksomheder, der bruger websteder som LinkedIn og Google+.
- At bede eksisterende arbejdstagere om at installere en simpel applikation til deres Facebook -profil, der informerer dem, når nye job bliver tilgængelige og foreslår, hvilken af deres venner der kan være potentielle ansøgere, der også kan være en fantastisk metode til at finde nye medarbejdere via sociale medier.
- Twitter og Facebook har vist sig at være nyttige med hensyn til at give rabatter og kampagner til eksisterende forbrugere, hvor den ekstra bonus også deles med potentielle nye kunder. De er begge fremragende værktøjer til at starte samtaler med kunderne.
- Pinterest og Instagram er fremragende platforme til at fremvise fotos af nye initiativer, herunder som renoveringer eller nye menudesign. Billeder af et lækkert måltid sammen med opskriften er en vidunderlig illustration af Pinterests spændende materiale. At tage fotografier af attraktiv restaurant Menubræt Design og doodles er også en vidunderlig idé. Husk, at ordsproget "et billede er værd tusind ord" er absolut nøjagtigt.
- Restauranter kan skabe interesse for deres institution, mens de også får adgang til hundreder af potentielle forbrugere ved at afholde konkurrencer og gaver.
- Naturligvis vil det ikke give de tilsigtede resultater; En konstant og konsekvent tilgang til at forbinde og engagere sig i forbrugerne er påkrævet. Mange restauranter mangler nu tid eller arbejdskraft til at gøre det, men når sociale medier vokser i popularitet, vil restauratører være kloge til at inkludere denne komponent af markedsføring i deres forretningsmodeller.
