Što staviti u mapu s informacijama o gostima
Svaki hotel ili pansion trebao bi imati sveobuhvatanmapa s informacijama o gostima. Dobro napisan priručnik za goste ili mapa za gostinjsku sobu ključan je element u ostavljanju trajnog dojma na vaše goste.
U ovom članku ćemo naučitišto staviti u mapu s informacijama o gostima kako bismo našim gostima pružili mir tijekom cijelog boravka.
Zašto biste trebali izraditi mapu s informacijama o gostima?
Mape gostiju pomažu upravi u pružanju informacija gostima koje mogu biti korisne tijekom njihovog boravka. Ovdje gosti mogupogledajte upute iinformacije o imovini, kao i informacije o aktivnostima u okolici.
Nadalje, atreba uključiti knjigu gostiju saznati više o uvidima prethodnih gostiju, što može biti od pomoći budućim gostima. Također bi mogli vidjeti jesu li prethodni zahtjevi ispunjeni. Ovaj doprinos gostiju mogao bi biti od koristi vašem poslovanju.
Kako sastaviti mapu s informacijama o gostima
Dobro osmišljen, informativan paket informacija za goste može pomoći vašim gostima da imaju ugodan boravak. Evo nekih ključnih stvari koje treba učiniti i izbjegavati pri stvaranju sjajnogmapa s informacijama o gostima.
Dos
- Ostavite informacije gdje se mogu vidjeti vreće za razne vrste otpada
- Uključite bitne stavke poput adrese nekretnine i podataka za kontakt ureda
- Pružite informacije o tome gdje možete vidjeti predmete prikladne za pse
- U svoju mapu uključite informacije o detektorima ugljičnog monoksida i detektorima dima
- Informacije o najbližem parkiralištu ili je li parkiranje na ulici dopušteno
- Odaberite kvalitetan materijal za mapu, poput tvrdog poveza s prstenom
- Stavite laminirane plahte ili plastične novčanike na mape i držače jelovnika za pristupačniju higijenu, a zatim stavite kutne štitnike za dodatni sjaj
Nemojte
- Stavimapa s informacijama o gostima na neprimjetno mjesto
- Koristite materijal niske kvalitete za mapu
- Koristite previše stranica za cijelu mapu jer ih je teško čitati
- Stavite informacije koje su dugačke i nejasne
- Navedite nejasne upute bez slika ili karata
Osnove za sjajnu mapu s informacijama o gostima
Kada stvarate izvrsnu mapu za goste, uvijek imajte na umu svoje goste. Paket bi trebao biti kaodetaljan i potpun što je više moguće, sadržavati potrebe gostiju, upute i druge upute za sobe za goste u kojima će odsjesti.
Ako još uvijek nemate pojmašto staviti u mapu s informacijama o gostima i kako ga učiniti vrhunskim, uzmite u obzir ove bitne stvari pri izradi jednog.
Dodatna milja: pisanje poruke dobrodošlice
Zaželite toplu i prijateljsku dobrodošlicu na početkumapa s informacijama o gostima dodati lijep dodir. Pozdrav dobrodošlice izvrstan je način da predstavite svoju mapu jer gosti prvo žele saznati nešto o nekretnini i vlasniku.
Gosti će cijeniti ako postoji nešto za čitanje, poput povijesti vaše prekrasne vikendice i osobnog pozdrava vlasnika nekretnine. Na taj će način osjetiti povezanost s vama i bit će opušteniji tijekom boravka.
Za sigurnost: Lokalne telefonske linije za hitne slučajeve
Uključivanje pojedinosti o kontaktu u hitnim slučajevima jedno je od najvažnijih razmatranja pri stvaranju mape za goste. Morate dati podatke o kontaktu vlasnika ili upravitelja imovine kako biste mogli pružiti hitne službe ako ih ima.
Uključite podatke za kontakt obližnjih bolnica, liječnika, zubara, vatrogasnih postaja, policije, pa čak i veterinarskih službi ako je vaš pansion prilagođen kućnim ljubimcima. Važni su i kontakt podaci vašeg domara ili majstora. Ovi detalji mogu pomoći gostima da se osjećaju sigurnije i opuštenije.
Kućni red i druge smjernice za pogodnosti
Mapa za goste trebala bi sadržavati sveobuhvatne upute, smjernice i kućna pravila za vaš odmor. Neka pravila mogu sadržavati ograničenja o pojedinostima o plažama ili bazenima, informacijama o parkirnim mjestima ili o tome je li dopušteno parkiranje na ulici.
Upute za sve uređaje koje gosti mogu koristiti također su bitne. Uključite detalje o pametnom grijanju i načinu rada tople vode. Paket za goste također bi trebao sadržavati informacije o kutijama s osiguračima, je li voda iz slavine sigurna za piće i kako upravljati kontrolama vode.
Doba dana za korištenje također je uključeno u upute za uređaj. Zabranjeni predmeti, posebice oštri predmeti, također bi trebali biti navedeni u kućnom redu. Ako je primjenjivo, ograničenja za pustolovne parkove i javne vrtove također bi trebala biti uključena u paket informacija za goste.
Wi-Fi pojedinosti za prijavu
Mapa vaše gostinjske sobe bila bi nepotpuna bez podataka za prijavu na Wi-Fi. Čini se da je Wi-Fi neophodan za goste, jer ga koriste za uživanje i praćenje važnih e-poruka i poruka. Gosti će cijeniti ako su podaci za prijavu već uključeni u mapu.
Stavite ga na gornju stranicu mape što je više moguće. Ljudi radije traže prostor s internetskom vezom u svakom objektu. Imati ga na svom posjedu bilo bi korisno za posjetitelje jer bi im olakšalo povezivanje s internetom.
Izrada najbolje knjige informacija o gostima (zaključak)
Izrada izvrsne informacije o gostima u kući za odmor zahtijeva puno truda. Ako vam je teško napraviti jednu, ovaj će vam vodič pomoći da razvijete najbolju knjigu informacija za goste koja će biti korisna vašim gostima tijekom boravka. Samo uvijek morate uključiti potrebne informacije koje gosti trebaju.
Iako izrada mape gostiju zahtijeva vrijeme, ključno je da gostima pružite potpuno zadovoljstvo tako što ćete se osjećati dobrodošli od samog početka njihovog boravka. Prvi dojam doista traje, stoga neka njihov prvi posjet vašem posjedu ostane u što ljepšem sjećanju.
Pročitajte također;
