Hopp til innhold

Hva du skal legge inn en gjesteinformasjonsmappe

What to Put in a Guest Information Folder

Hvert hotell eller pensjonat skal ha et omfattende Gjesteinformasjonsmappe. En velskrevet gjestehåndbok eller gjesteromsmappe er et sentralt element i å gjøre et varig inntrykk på gjestene dine.

I denne artikkelen lærer vi Hva du skal legge inn en gjesteinformasjonsmappe å gi gjestene våre trygghet gjennom hele oppholdet.

Hvorfor skal du opprette en gjesteinformasjonsmappe?

Gjestemapper hjelper ledelsen med å gi gjestene informasjon som kan være nyttig under oppholdet. Her kan gjestene Ta en titt på instruksjonene og Eiendomsinformasjon, så vel som informasjon om ting å gjøre i området rundt.

Videre, a Gjestebok skal inkluderes Å lære om tidligere gjesters innsikt, som kan være nyttig for fremtidige gjester. De kan også se i det hvis de tidligere forespørslene er innkvartert. Dette innspillet fra gjestene kan være gunstig for virksomheten din.

Hvordan sette sammen en gjesteinformasjonsmappe

En godt laget, informativ gjesteinformasjonspakke kan hjelpe gjestene dine med å få et herlig opphold. Her er noen avgjørende ting å gjøre og unngå når du skaper en flott Gjesteinformasjonsmappe

Dos

  • Legg igjen informasjon om hvor du kan se avfallsposer for forskjellige typer avfall
  • Inkluder viktige ting som eiendomsadresse og kontaktinformasjon
  • Gi informasjon om hvor du kan se hundevennlige ting
  • Inkluder informasjon i mappen din om karbonmonoksiddetektorer og røykvarslere
  • Informasjon om nærmeste parkeringsplass eller om gateparkering er tillatt
  • Velg et kvalitetsmateriale for mappen, for eksempel et hardback -ringbindemiddel
  • Sett laminerte ark eller plastlommebøker på mapper og menyholdere for mer tilgjengelig sanitet, legg deretter hjørnebeskyttere for ekstra bling 

Ikke gjør

  • Sett Gjesteinformasjonsmappe på et umerkelig sted
  • Bruk materiale av lav kvalitet for mappen
  • Bruk for mange sider for hele mappen, da de er vanskelig å lese
  • Legg informasjon som er lang og uklar
  • Gi uklare instruksjoner uten bilder eller kart

Essentials for en flott gjesteinformasjonsmappe

Når du oppretter en flott gjestemappe, må du alltid huske gjestene i tankene. Pakken skal være som detaljert og fullstendig som mulig, som inneholder gjestenes behov, hvordan og andre instruksjoner for gjesterommene der de vil bo.

Hvis du fremdeles ikke har noen anelse om det Hva du skal legge inn en gjesteinformasjonsmappe Og hvordan du kan gjøre det suveren, vurder disse essensielle tingene i å lage en.

Går den ekstra milen: å skrive en velkomstmelding

Gi en varm og vennlig velkomstnotat i begynnelsen av din Gjesteinformasjonsmappe For å gi en fin touch. En velkommen hilsen er en utmerket måte å introdusere mappen din fordi gjestene først vil lære om eiendommen og eieren.

Gjestene vil sette pris på det hvis det er noe for dem å lese, for eksempel historien til den vakre høytidshytta og en personlig hilsen fra huseieren. På denne måten vil de føle en forbindelse med deg og vil være mer rolig under oppholdet. 

For sikkerhet: Nødlokale hotlines

Å inkludere nødkontaktinformasjon er et av de mest viktige hensynene når du oppretter en gjestemappe. Du må oppgi eierens eller eiendomssjefens kontaktinformasjon for å imøtekomme nødetatene hvis det er noen.

Inkluder kontaktinformasjon for sykehus i nærheten, leger, tannleger, brannstasjoner, politi og til og med veterinærtjenester hvis pensjonatet ditt er kjæledyrvennlig. Kontaktinformasjon om din vaktmester eller altmuligmann er også viktig. Disse detaljene kan hjelpe gjestene til å føle seg sikrere og rolig. 

Husregler og andre retningslinjer for fasiliteter

Gjestemappen skal inneholde omfattende instruksjoner, retningslinjer og husregler for ferieeiendommen din. Noen retningslinjer kan inneholde begrensninger på strender eller detaljer om svømmebasseng, informasjon om parkeringsplasser, eller om gateparkering er tillatt.

Instruksjoner for alle apparater gjester kan bruke er også viktige. Inkluder detaljer om smart oppvarming og hvordan varmt vann fungerer. Gjestepakken skal også ha informasjon om sikringsskapene, om vann fra springen er trygt å drikke, og hvordan du skal betjene vannkontroller.

Tidene på dagen til bruk er også inkludert i applikasjonsinstruksjonene. Forbudte gjenstander, spesielt skarpe gjenstander, bør også være oppført i husreglene. Hvis det er aktuelt, bør også begrensninger i eventyrparker og offentlige hager inkluderes i gjesteinformasjonspakken. 

Wi-Fi-påloggingsdetaljer

Gjesteromsmappen din vil være ufullstendig uten Wi-Fi-påloggingsdetaljer. Wi-Fi ser ut til å være en nødvendighet for gjester, ettersom de bruker den til glede og overvåking av viktige e-postmeldinger og tekster. Gjestene vil sette pris på det hvis påloggingsinformasjonen allerede er inkludert i mappen.

Legg den på toppsiden i mappen så mye som mulig. Folk foretrekker å se etter et rom med internettforbindelse i alle etablissement. Å ha det på eiendommen din ville være gunstig for besøkende fordi det vil gjøre det lettere for dem å koble seg til Internett. 

Opprette den beste gjesteinformasjonsboken (konklusjon)

Å lage en flott feriehjem informasjonsinformasjon krever mye krefter. Hvis du synes det er vanskelig å lage en, vil denne guiden hjelpe deg med å utvikle den største gjesteinformasjonsboken som gjestene dine vil finne nyttig under oppholdet. Du må bare alltid ta med nødvendig informasjon som gjestene trenger.

Selv om det å lage en gjestemappe tar tid, er det viktig at du leverer hele tilfredsheten til gjestene ved å få dem til å føle seg velkomne fra begynnelsen av oppholdet. Det første inntrykket varer faktisk, så gjør sitt første besøk på eiendommen din så minneverdig som mulig.

Les også;

Vi har produsert omslag for ledende merker inkludert

Vi er stolte av å være FSC® -sertifisert

Lær mer>