Hvordan øke restaurantanmeldelser

How to increase restaurant reviews

Hvordan øke de gode anmeldelsene dine for hotellet eller restauranten din på Google

Hvordan lager du tjenestene og kundeopplevelsen til hotellet eller restauranten din "bemerkelsesverdig"? Det er tross alt et ord som betyr at noe er verdt å "komme med en kommentar om", og du vil at det kundene dine skal si at du skal være positive og verdt.

Det er her du trenger å bruke hardt arbeid og effektivitet i å levere tjenesten din. Du vil at etableringen din skal bemerkes for den eksemplariske hensynet du gir til kundene dine fordi du vil at den skal bli større. 

En av måtene å utvide og vokse virksomheten din på er med jungeltelegrafen, og i dag gjør folk det på internett. Du kan få flere kunder ved å få flere gode anmeldelser for hotellet eller restauranten din i Google.

Gi gyldige grunner til å få positive kommentarer

Fagfellevurderinger har blitt en av de mest pålitelige måtene å hjelpe reisende med å bestemme hvor de ville bruke pengene sine. Online omtaler er tilfeldigvis verdifulle når det gjelder å vise frem etableringen din. Så lenge du gjør ditt "bak kulissene" -arbeidet suverent, kan du bli belønnet med positive gjestekommentarer og anmeldelser.

En viktigste ting å investere i på virksomheten din er å legge grunnlaget for positive anmeldelser. Hvis du gjør det, trenger du å levere utmerket kundeservice. Når du har oppnådd slik, vil tilbakemelding fra klientellet bli naturlig og oppmuntrende.

Flere nettkanaler påvirkes av positive anmeldelser, som igjen påvirker overskuddet ditt. De er:

  • Rangeringen din i søkemotorer
  • Rangeringen av gjennomgangsnettstedet
  • Tredjeparts distribusjonsnettsteder rangering
  • Den samlede poengsummen for online omdømme
  • De samlede prisene for salg og konvertering

Måter å få gode anmeldelser for virksomheten din

Nøkkelen er å kunne få kundene dine til å konvertere sin hyggelige erfaring i etableringen til positive anmeldelser for det. I utgangspunktet må du oppmuntre kundene dine til å gi positive anmeldelser uten å være for påtrengende. Hvordan gjør du dette? Har en Personlig menyskilt er en fin måte å gjøre kundene dine lykkelige!

Følgende er 5 enkle tips for å få positive anmeldelser for hotellet eller restauranten din:

  • Ved å bruke sosiale medier nettsteder, eller nettsteder for online reisebyråer. Ha en livlig korrespondanse med gjestene dine på din sosiale medieplattform. Hvilke gode kommentarer har de for etableringen din? Du kan be dem om å gjenta sine positive anmeldelser på noen spesielle kommentarer eller gjennomgå nettsteder.
  • Ved å sende lenker i takke -e -postmeldinger. Vanligvis sender anerkjente hoteller e -post til gjestene sine for å takke dem for beskyttelsen. Du kan inkludere en lenke til et bestemt gjennomgangsnettsted i denne meldingen. Hvis gjesten din er en forretningsreisende, kan du sende dem fakturaen og sette inn en lenke for å gjennomgå etableringen din i den.
  • Gjennom gjestebøkene i virksomheten din. Har noen av gjestene dine lagt igjen en veldig positiv anmeldelse i kommentarkortene eller gjesteboken din? Ikke la dem holde seg der. Kontakt disse gjestene via telefon eller e -post, og spør dem om de kan dele sine positive kommentarer på nettet for andre å få tilgang til.
  • Plasser anmeldelse eller kommentarkort i resepsjonen. Resepsjonen er et fremtredende sted der du kan legge igjen kommentarer eller gjennomgangskort eller skilt der gjestene kan legge til anmeldelser på nettet. Dette minner dem om at du bryr deg om hva de har å si.
  • Under utsjekking eller når gjestene er i ferd med å dra. Du kan be gjestene om å legge igjen en anmeldelse når du kan sjekke ut når deres positive erfaring i etableringen din fremdeles er frisk. Du kan få de ansatte til å spørre kundene om de hadde et hyggelig opphold på hotellet eller restauranten din, og hvis de gjorde det, kan de bli bedt om å legge igjen en anmeldelse på nettsteder de foretrekker. Dette er et ikke-invasivt alternativ, spesielt hvis det er upassende å spørre gjestene dine direkte.

Gode ​​anmeldere kan bli merkeambassadører

Tenk på at en god anmelder kan bli merkeambassadører, spesielt hvis de er glade kunder. Sammen med de riktige prosedyrene kan du være oppriktige i å be gjestene dine om å legge igjen positive kommentarer for etableringen din. De vil ikke ha betenkeligheter med å fantasere om den fantastiske tjenesten din hvis de faktisk er fornøyde og hadde en forbløffende opplevelse.

Vær på vakt mot å be kundene om å legge igjen anmeldelser mens de ennå bor på hotellet. Mange nettsteder har retningslinjer som er imot dette, og det er de som til og med vil markere kommentarene som falske når de er lagt ut på samme sted.

Vi har produsert omslag for ledende merker inkludert

Vi er stolte av å være FSC® -sertifisert

Lær mer>