Incluir um elemento de rede social no menu do seu restaurante

Qual plataforma de mídia social é a mais adequada para minha empresa?

Que abordagem devo usar para cada plataforma de mídia social?

 Quando se trata de mídia social, essas são algumas das dúvidas que um gerente de hotelaria pode ter.

A seguir, ofereceremos algumas sugestões e ideias para ajudá-lo a implementar uma abordagem de SM econômica.

Já não basta um restaurante ter o seu próprio site, pois as redes sociais atingem novos níveis de envolvimento. Os operadores de restaurantes foram obrigados a reconsiderar seu pensamento sobre o que significa oferecer uma ótima experiência ao cliente devido ao desenvolvimento exponencial das plataformas de redes sociais.

Como resultado, um número crescente de restaurantes está decidindo aderir às plataformas de mídia social para anunciar suas empresas e oferecer benefícios extras aos seus consumidores (consulte nossoescrevendo dicas de cardápio de restaurante).

Quais são os melhores perfis de mídia social para restaurantes?

Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram são locais fantásticos para alcançar clientes novos e existentes, publicando detalhes sobre o que está acontecendo no restaurante ou fotos do último prato do chef. Alguns restaurantes chegam ao ponto de fazer e distribuir filmes com receitas e instruções de culinária, que eles incorporam em seus sites ou enviam para o YouTube. Os restaurantes podem incentivar os visitantes a participar da diversão e começar a participar incluindo links para seus perfis de mídia social em suas páginas da web.

Melhores maneiras de usar as mídias sociais para o seu restaurante

Os restaurantes utilizam as mídias sociais das seguintes maneiras:

• Os restaurantes usam plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Yelp para obter feedback sobre várias áreas de sua empresa, como serviço e itens de menu, permitindo que eles monitorem sua reputação e resolvam quaisquer reclamações que possam surgir. Ter um perfil no Facebook para sua empresa é crucial, pois permite que as pessoas verifiquem sua localização. Se o seu restaurante, bar ou hotel ainda não tiver uma página no Facebook, o Facebook criará uma para você e você perderá o controle de sua presença na mídia social. O sistema de check-in do Facebook pode ser bastante benéfico para criar uma personalização em sua rede social, se gerenciado adequadamente.
• Muitos restaurantes estão recorrendo a serviços como o Groupon, um serviço de sugestões de ofertas do dia que oferece aos usuários vouchers eletrônicos de desconto. Isso provou ser um método maravilhoso para atrair consumidores novos e existentes, especialmente fora do horário de pico.
• Eles também são um método maravilhoso para uma empresa de hospitalidade anunciar coisas novas em seu menu, especialmente ao usar sites como o Pinterest, onde eles podem postar imagens coloridas e de dar água na boca de suas novas refeições.
• As empresas podem se conectar e interagir com outras empresas usando sites como Linkedin e Google+.
• Pedir aos funcionários existentes que instalem um aplicativo simples em seu perfil do Facebook que os informe quando novos empregos estiverem disponíveis e sugerir quais de seus amigos podem ser candidatos em potencial também pode ser um método fantástico para localizar novos funcionários por meio da mídia social.
• O Twitter e o Facebook provaram ser úteis em termos de fornecer descontos e promoções aos consumidores existentes, com o bônus adicional de serem compartilhados também com novos clientes em potencial. Ambos são excelentes ferramentas para iniciar conversas com os clientes.
• Pinterest e Instagram são excelentes plataformas para mostrar fotos de novas iniciativas, inclusive como reformas ou novos designs de cardápio. As fotos de uma refeição deliciosa, junto com a receita, são uma ótima ilustração do interessante material do Pinterest. Tirar fotos de restaurante atraenteplaca do menu desenhos e rabiscos também é uma ideia maravilhosa. Lembre-se que o ditado "uma imagem vale mais que mil palavras" é absolutamente preciso.
• Os restaurantes podem aumentar o interesse em sua instituição e, ao mesmo tempo, obter acesso a centenas de consumidores em potencial por meio de concursos e brindes.
• Obviamente, apenas ingressar em um site de mídia social não fornecerá os resultados pretendidos; é necessária uma abordagem constante e consistente para se conectar e se envolver com os consumidores. Muitos restaurantes agora não têm tempo ou mão de obra para fazê-lo, mas à medida que a mídia social cresce em popularidade, os donos de restaurantes devem incluir esse componente de marketing em seus modelos de negócios.

Confira nossodicas de checklist de abertura para restaurantes!