Você definitivamente não gostaria disso, mas acontece. Suas calças caem quando uma governanta de repente entra no seu quarto. Que vergonha, mas quem é o culpado?
Nesse caso, você deveria ter colocado um sinal "Não perturbe" ou DND na sua porta. Qual é a pontuação real de um sinal de DND e quando você deve usá -lo? O que realmente significa em um estabelecimento como um hotel?
Uma das regras cardinais de hospitalidade que (bons) funcionários sabem é que eles não deveriam bater em uma porta com um Não perturbe o sinal. Há muitas razões pelas quais um hóspede o colocaria, mas como direito legal, um hotel pode ignorá -lo a qualquer momento e por certos motivos. Afinal, seu quarto é a propriedade deles e você está em suas propriedades.
Razões pelas quais a equipe do hotel ignora sinais de DND
Quais são algumas das razões pelas quais um hotel viola um sinal de DND? Essas instâncias ocorrem quando a gerência do hotel acredita que a saúde, a segurança e a propriedade estão em risco. Alguns dos exemplos são os seguintes:
- Se houve uma chamada do 911 da sala, como mostrado no sistema telefônico.
- Há barulhos altos ouvidos da sala pela equipe do hotel, possivelmente significando possíveis danos à propriedade.
- Se a equipe do hotel suspeita de uma situação de abuso doméstico em potencial, provocando vozes altas de gritar e discutir vindo da sala.
- Se 24-48 horas tiverem decorrido e o sinal do DND ainda estiver ligado, pode indicar que pode haver um problema com a saúde e o bem-estar do hóspede.
- Se houver suspeita de atividade ilegal na sala devido a um grande número de pessoas vistas entrando e saindo da sala.
- Há um vazamento de água na sala abaixo; Possivelmente, a banheira é deixada correndo na sala acima. A saúde do hóspede pode ser um problema aqui, além de possíveis danos à propriedade.
Por que a equipe do hotel viola sinais de DND? 2 razões primárias
Na prática, no entanto, há duas razões principais pelas quais os funcionários do hotel provavelmente violarão o sinal "Não perturbe" em uma sala em seu estabelecimento, e eles são:
- Se um quarto deve conferir naquele dia em particular, uma equipe de limpeza de hotéis tenderá a limpá -lo, especialmente se for atribuído a eles. Se eles não conseguirem limpar os quartos designados, não serão pagos, além de estarem ansiosos para se apossar da gorjeta que o hóspede pode ter deixado.
- O DND Sign está apto a ser ignorado quando o hóspede o deixa pendurado na porta enquanto eles saem para o dia. De alguma forma, eles esperariam que a limpeza limpasse a sala, de qualquer maneira. Caso contrário, eles reclamariam que o quarto deles não estava arrumado e teria a inclinação a mentir sobre manter o sinal do DND na porta. É uma loucura.
Esses dois motivos não são válidos para explicar por que a equipe do hotel às vezes viola o sinal do DND. Ainda assim, eles são suficientes para elucidar aos convidados por que esses cenários às vezes acontecem a hotéis que não têm gerenciamento de limpeza eficiente.
O que os funcionários fazem quando há um sinal de DND
Como recurso, o que os funcionários preocupados devem fazer se encontrarem uma placa de DND pendurada do lado de fora da porta de uma sala é pedir à recepção para ligar e perguntar se não há problema para um membro da equipe bater e entrar. É um serviço de quarto que provavelmente adotará essa opção.
E se não houver resposta, ou então não houver emergência? A equipe do hotel é obrigada a não entrar e, por outro lado, pendurava uma placa na porta para denotar que respeitavam o pedido de privacidade do hóspede.
Se isso ocorrer, a equipe pode ter que deixar a bandeja de serviço da sala do lado de fora da porta. Ele acontece com frequência, onde os hóspedes bêbados pedem serviço de quarto, depois desmaia e acorda para encontrar sua refeição fria esperando na porta de manhã.
Uma certa escola de pensamento considera inapropriada chamar uma sala com uma placa de DND pendurada, mas isso não é necessário. Se um hóspede não solicitar ligações para o quarto, é provável que a equipe cumpra isso.
Se a equipe do hotel precisar se comunicar com eles ou se houver uma emergência, o primeiro poderá colocar uma nota embaixo da porta.
Conclusão
Muitas regras se aplicam ao uso e violação da violação necessária do sinal do DND. No entanto, acima estão alguns casos e elucidações sobre seu uso em hotéis e como a equipe do hotel lida com isso.
Geralmente, porém, esses sinais efetivamente mantêm a paz dos convidados e defendem o direito de privacidade. Existem muitos propósitos de usar o sinal do DND, mas, na maioria das vezes, eles devem transmitir à equipe de limpeza que agora não é um tempo adequado para qualquer intrusão e eles devem retornar outra hora.
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