Přejít k obsahu

Co vložit do složky pro hosty

What to Put in a Guest Information Folder

Každý hotel nebo penzion by měl mít komplexní Složka informací hosta. Dobře napsaná příručka pro hosty nebo složka pokoje pro hosty je klíčovým prvkem při vytváření trvalého dojmu na vaše hosty.

V tomto článku se naučíme Co vložit do složky pro hosty dát našim hostům klid během jejich pobytu.

Proč byste měli vytvořit složku pro informace o hostu?

Složky hostů pomáhají managementu při poskytování informací hostům, které mohou být užitečné během jejich pobytu. Zde mohou hosté Podívejte se na pokyny a Informace o vlastnictví, stejně jako informace o věcech v okolním regionu.

Kromě toho a Kniha hostů by měla být zahrnuta Chcete -li se dozvědět o poznatcích předchozích hostů, což může být užitečné pro budoucí hosty. Mohli by také vidět, pokud jsou ubytovány předchozí žádosti. Tento vstup hostů by mohl být prospěšný pro vaše podnikání.

Jak sestavit složku pro hosty

Dobře vytvořená informační informační balíček hostů může vašim hostům pomoci mít nádherný pobyt. Zde je několik zásadních věcí, které je třeba dělat a vyhnout se při vytváření skvělého Složka informací hosta

Dos

  • Zanechte informace o tom, kde vidět odpadní tašky pro různé typy odpadu
  • Zahrňte základní položky, jako je adresa nemovitosti a kontaktní údaje o kanceláři
  • Poskytněte informace o tom, kde vidět položky přátelské k psům
  • Zahrňte do své složky informace o detektorech oxidu uhelnatého a detektory kouře
  • Informace o nejbližším parkovišti nebo pokud je povoleno parkování na ulici
  • Vyberte kvalitní materiál pro složku, jako je pojistný prsten
  • Vložte laminované listy nebo plastové peněženky na složky a držáky nabídek pro přístupnější hygienu a poté dejte rohové chrániče pro další bling 

Don'ts

  • Dal Složka informací hosta na nepozorovatelném místě
  • Pro složku použijte materiál nízké kvality
  • Pro celou složku použijte příliš mnoho stránek, protože jsou těžké číst
  • Vložte informace, které jsou zdlouhavé a nejasné
  • Poskytněte nejasné pokyny bez obrázků nebo map

Základy pro skvělou složku pro hosty

Při vytváření skvělé složky pro hosta vždy mějte na paměti své hosty. Paket by měl být jako podrobné a dokončené Jak je to možné, obsahující potřeby hostů, hotelství a další pokyny pro pokoje hostů, kde zůstanou.

Pokud stále nemáte ponětí Co vložit do složky pro hosty A jak to udělat vynikající, zvažte tyto základní věci při výrobě.

Going the Extra Mile: psaní uvítací zprávy

Poskytněte vřelé a přátelské uvítací poznámku na začátku vašeho Složka informací hosta Chcete -li přidat pěkný dotek. Vítaná pozdrav je vynikající způsob, jak představit vaši složku, protože hosté se nejprve chtějí dozvědět o nemovitosti a majiteli.

Hosté to ocení, pokud je pro ně něco číst, jako je historie vaší krásné sváteční chaty a osobní pozdrav od majitele nemovitosti. Tímto způsobem budou cítit spojení s vámi a během pobytu budou více v pohodě. 

Pro bezpečnost: nouzové místní hotliky

Zahrnutí nouzových kontaktních údajů je jedním z nejdůležitějších úvah při vytváření složky hosta. Kontaktní údaje majitele nebo správce nemovitosti musíte poskytnout, abyste mohli pojmout pohotovostní služby, pokud existují.

Zahrňte kontaktní informace pro nedaleké nemocnice, lékaře, zubní lékaře, hasičské stanice, policii a dokonce i veterinární služby, pokud je váš penzijní dům přátelský k domácím mazlíčkům. Důležité jsou také kontaktní informace vašeho správce nebo údržbáře. Tyto detaily mohou hostům pomoci cítit se bezpečněji a v klidu. 

Pravidla domu a další pokyny pro vybavení

Složka hostů by měla zahrnovat komplexní pokyny, pokyny a pravidla domu pro vaši dovolenou. Některé politiky mohou obsahovat omezení na plážích nebo podrobnostech bazénu, informace o parkovacích místech nebo o tom, zda je povoleno parkování na ulici.

Zásadní jsou také pokyny pro všechny spotřebiče, které mohou hosté používat. Uveďte podrobnosti o inteligentním vytápění a o tom, jak funguje horká voda. Balíček hostů by měl mít také informace o pojistkových boxech, ať už je voda z vodovodu bezpečná pro pití a jak ovládat ovládání vody.

Časy denního použití jsou také zahrnuty do pokynů zařízení. Zakázané položky, zejména ostré objekty, by měly být také uvedeny v pravidlech domu. V případě potřeby by měla být do informačního balíčku hostů zahrnuta také omezení v oblasti dobrodružných parků a veřejných zahrad. 

Přihlašovací údaje Wi-Fi

Složka pokoje pro hosty by byla neúplná bez přihlašovacích údajů Wi-Fi. Zdá se, že Wi-Fi je pro hosty nutností, protože jej používají pro potěšení a sledování důležitých e-mailů a textů. Hosté to ocení, pokud jsou přihlašovací údaje již zahrnuty do složky.

Vložte na horní stránku složky co nejvíce. Lidé dávají přednost hledání prostoru s připojením k internetu v každém zařízení. Mít jeho majetku by bylo pro návštěvníky prospěšné, protože by jim usnadnilo připojení k internetu. 

Vytváření nejlepší knihy pro hosty (závěr)

Vytváření skvělých informací o hostech Holiday Home vyžaduje hodně úsilí. Pokud je pro vás obtížné vyrobit jeden, tento průvodce vám pomůže vyvinout největší knihu o informacích o hostech, kterou vaši hosté budou během jejich pobytu užitečnou. Vždy musíte zahrnout nezbytné informace, které hosté potřebují.

Přestože vytvoření složky pro hosta vyžaduje čas, je důležité, abyste hostům poskytli celou spokojenost tím, že se cítíte vítáni od začátku svého pobytu. První dojem skutečně trvá, takže svou první návštěvu vašeho majetku co nejpamátnější.

Přečtěte si také;

Vytvořili jsme obaly pro přední značky, včetně

Jsme hrdí na to, že jsme certifikováni FSC®

Zjistěte více>