Οι υπηρεσίες του ξενοδοχείου πρέπει να βελτιωθούν για να δημιουργήσουν μια φανταστική εμπειρία επισκέπτη. Η καλή υπηρεσία δωματίου είναι απαραίτητη για να ενθαρρύνει τους επισκέπτες να μείνουν περισσότερο. Με τη βοήθεια του φάκελοι δωματίων ξενοδοχείου, η ενημέρωση των επισκεπτών δεν θα ήταν πολύ δύσκολη.
Ένα δωμάτιο ξενοδοχείου θα πρέπει επίσης να είναι ενημερωμένο, δίνοντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων ξενοδοχείων. Αυτό είναι το συνηθισμένο πρότυπο για επαγγελματίες ταξιδιώτες που θέλουν να κάνουν check-in και να αναζητήσουν ένα μέρος για να χαλαρώσουν το μυαλό τους μεταξύ των συναντήσεων.
Εκτός από ένα επαγγελματικό ταξίδι, οι συμμετέχοντες στην εκδήλωση είναι επίσης οι συνήθεις επισκέπτες που δέχεται ένα ξενοδοχείο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι υπηρεσίες του ξενοδοχείου πρέπει να έχουν μεγάλη γκάμα για να προσφέρουν στους επισκέπτες μια εμπειρία υψηλής ποιότητας. Η εμπειρία του επισκέπτη πρέπει να είναι η κορυφαία προτεραιότητα των περισσότερων ξενοδοχείων.
Για να ενημερώσετε πολλούς πελάτες, το ξενοδοχείο σας θα πρέπει να μπορεί να βρίσκεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα πρέπει να είστε σε θέση να γνωρίζετε τις τελευταίες τάσεις στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Εάν δημιουργήσετε έναν ιστότοπο για το ξενοδοχείο σας, αυτό είναι ακόμα καλύτερο, και περισσότεροι επισκέπτες μπορούν εύκολα να αναζητήσουν τα κοντινά ξενοδοχεία γύρω τους.
Με τη συχνή χρήση κινητών συσκευών από τον κόσμο, είναι πλεονέκτημα για πολλά ξενοδοχεία να δημιουργούν πόλο έλξης για τους πελάτες.
Τι χρειάζεται η ξενοδοχειακή βιομηχανία για να επιτύχει την ικανοποίηση των επισκεπτών;
Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος του ξενοδοχείου ή η σελίδα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να έχουν όλες τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται για ένα ικανό ξενοδοχείο, ειδικά στην περιοχή σας. Από εκεί, οι υποψήφιοι πελάτες θα δουν πώς το ξενοδοχείο προσφέρει εντυπωσιακά έξυπνα δωμάτια.
Η διαδικασία κράτησης πρέπει να είναι βολική και επικεντρωμένη στους πελάτες. Η συμπλήρωση των στοιχείων πρέπει να είναι εύκολη, χωρίς να αφήνει καμία πληροφορία που δεν έχει υποβληθεί. Δεν πρέπει να τους κάνει να αισθάνονται ότι τους ερευνούν, αλλά μάλλον να τους κάνει να νιώθουν ότι τους ρωτά ένας φίλος.
Η ενσωμάτωση του ξενοδοχείου σας με την πολυκαναλική επικοινωνία είναι εξαιρετικά σημαντική, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να επικοινωνούν με το προσωπικό μέσω διαφορετικών καναλιών. Αυτό μειώνει τα ζητήματα και τις ερωτήσεις του πελάτη στις κρατήσεις μόλις φτάσει στη ρεσεψιόν.
Το να επιτρέπεται στους επισκέπτες να χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα, να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις κατά την κράτηση και να χρησιμοποιούν το δωρεάν Wi-Fi όταν τελικά βρίσκονται στο ξενοδοχείο είναι σημαντικό για την παροχή υπηρεσιών με επίκεντρο τον πελάτη. Αυτό διασφαλίζει ότι μπορούν πάντα να απευθύνονται στο σέρβις όποτε το χρειάζονται.
Για να φτιάξετε τη διάθεση για τη διαμονή του επισκέπτη, κάντε τους επισκέπτες να νιώσουν ότι θα έχουν ένα προσωπικό καλωσόρισμα από το προσωπικό του ξενοδοχείου. Αυτό θα τους κάνει να συνειδητοποιήσουν πόσο υπέροχο είναι το περιβάλλον. Θα τους κάνει επίσης να νιώσουν πόσο κατανοητοί είναι οι επιτελείς.
Μόλις οι επισκέπτες βιώσουν το θερμό καλωσόρισμα και τελικά βρεθούν στα δωμάτιά τους, φροντίστε να παρέχετε εύχρηστες οδηγίες στο δωμάτιο του ξενοδοχείου. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται όταν έχουν πολλά αιτήματα.
Τώρα που χρησιμοποιούμε σύγχρονη τεχνολογία, ο ψηφιακός κατάλογος επισκεπτών είναι μία από τις τάσεις που κάνουν την εμπειρία των επισκεπτών πιο άνετη. Πολλοί επισκέπτες θέλουν έναν εύκολο τρόπο συλλογής πληροφοριών αυτές τις μέρες, οπότε ο ψηφιακός τρόπος τους ταιριάζει.
Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι επισκέπτες προτιμούν την κομψότητα της ανάγνωσης φακέλων πληροφοριών. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στον επισκέπτη να δει τις διάφορες εγκαταστάσεις και προσφορές του ξενοδοχείου. Συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο για έναν κατάλογο υπηρεσιών καλής ποιότητας.
Πώς είναι το περιεχόμενο του καλύτερου καταλόγου επισκεπτών;
Πρώτον, το υλικό του καταλόγου επισκεπτών του ξενοδοχείου θα πρέπει να είναι δομημένο με συστηματικό και ταξινομημένο τρόπο. Οι επισκέπτες πρέπει να βρουν αυτό που ψάχνουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η δημιουργία μιας λίστας με αλφαβητική σειρά είναι απαραίτητη, ακόμη και αν υπάρχουν πάρα πολλές σελίδες.
1. Επίσης, δεν πρέπει να ξεχάσετε να βάλετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi στο φάκελο του δωματίου
Κάθε επισκέπτης θέλει να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο αμέσως μόλις φτάσει στα δωμάτιά του. Αυτό είναι ένα από τα κλειδιά για να λάβετε καλές επαληθευμένες κριτικές για το ξενοδοχείο σας.
2. Η εμφάνιση του ξενοδοχείου σας, συμπεριλαμβανομένων των δωματίων, των εστιατορίων και άλλων ανέσεων του ξενοδοχείου
Οι περισσότεροι πελάτες θέλουν να δουν μια λίστα με τοπικές ανέσεις, αξιοθέατα και διάφορα μέρη της ιδιοκτησίας που τους κάνει να αισθάνονται συνδεδεμένοι με το μέρος.
3. Κανόνες του σπιτιού ή κανόνες και κανονισμοί
Ο φάκελος του δωματίου μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως οδηγός συμπεριφοράς στο ξενοδοχείο σας, όπου οι επισκέπτες μπορούν να μάθουν για τις ώρες εργασίας και τα έθιμα του ξενοδοχείου σας. Ενημερώστε τους επισκέπτες σας για το πότε σερβίρεται το πρωινό, πόσο καιρό είναι ανοιχτό το σπα και τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
4. Οι προσφορές, οι προσφορές και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του ξενοδοχείου
Κάθε επισκέπτης θα πρέπει να γνωρίζει τι μπορεί να πάρει από τις υπηρεσίες δωματίου εάν προσφέρονται ποτά ή φαγητό ή άλλες ειδικές υπηρεσίες του ξενοδοχείου - για παράδειγμα, φράουλες με καλυμμένη σοκολάτα.
5. Αξιοθέατα και ευχάριστες δραστηριότητες
Ο φάκελος πρέπει επίσης να είναι ταξιδιωτικός οδηγός. Προτείνετε μερικές υποδείξεις για το τι πρέπει να επισκεφτούν οι επισκέπτες και πού μπορούν να βρουν χρόνο για χαλάρωση.
6. Διαθέσιμα εμπορεύματα και πολιτιστικές δραστηριότητες
Κάντε μια παρουσίαση και πληροφορίες για τα γειτονικά κλασικά καταστήματα και τις θεατρικές παραστάσεις. Αυτό θα βοηθήσει κάθε επισκέπτη να απαλλαγεί από την πλήξη και θα τον κάνει να εξερευνήσει το περιβάλλον του καταλύματος.
7. Σημαντικά στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης και αριθμοί τηλεφώνου
Χρησιμοποιήστε το φάκελο επισκεπτών σας ως πηγή σημαντικών αριθμών για να καλέσετε σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Στη λίστα πρέπει να περιλαμβάνονται οι αριθμοί τηλεφώνου γιατρών, φαρμακείων και της πυροσβεστικής.
8. Προτάσεις επισκεπτών και προσωπικά σχόλια σχετικά με την ποιότητα του υπηρεσία
Αφήστε λίγο χώρο στον επισκέπτη να μιλήσει για την εμπειρία του, είτε είναι καταπληκτική είτε κακή. Με αυτό, η διοίκηση θα ξέρει πώς να βελτιώσει το δωμάτιο και τις εγκαταστάσεις.
9. Φροντίστε να χρησιμοποιείτε σωστή γραμματική, σωστή ή ξένη γλώσσα και σωστή ορθογραφία
Όλες οι λέξεις και το σχέδιο έχουν σημασία γιατί είναι ένα μέρος που κεντρίζει το ενδιαφέρον των καλεσμένων να διαβάσουν όλες τις πληροφορίες του φακέλου.
10. Οι φάκελοι επισκεπτών θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένοι ή στην πιο πρόσφατη τάση
Αυτό θα εξασφαλίσει ότι οι επισκέπτες δεν θα χάσουν τίποτα από αυτά που μπορούν να πάρουν. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι προσφορές και οι διαθεσιμότητες του ξενοδοχείου υπάρχουν στον φάκελο.
Προσφορές μενού σε όλο τον κόσμο
Αν ψάχνετε για έναν φάκελο με πληροφορίες ξενοδοχείου, το Worldwide Menus κατασκευάζει την υψηλότερη ποιότητα που μπορείτε να βρείτε χρησιμοποιώντας υλικά από το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη.
Πριν από την παράδοση, όλα τα είδη εξετάζονται ως προς την ποιότητα για να διασφαλιστεί ότι υπερβαίνουν τις προσδοκίες σας, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνετε πάντα το προϊόν υψηλότερης ποιότητας για την προώθηση της επιχείρησής σας φιλοξενίας.
Ο σχεδιασμός των προϊόντων περιορίζεται μόνο στη φαντασία σας. Ρίξτε μια ματιά στο διαδικτυακό πρόγραμμα δημιουργίας προϊόντων Worldwide Menus για να φτιάξετε το στυλ σας και να ανταποκριθείτε στα πρότυπά σας.
Διαβάστε επίσης?
Πώς να δημιουργήσετε έναν υπέροχο φάκελο πληροφοριών επισκεπτών για το εστιατόριό σας
