Sisältää sosiaalisen verkostoitumisen elementin ravintolassa
Mikä sosiaalisen median alusta sopii parhaiten yritykselleni?
Mitä lähestymistapaa minun pitäisi käyttää jokaisella sosiaalisen median alustalla?
Sosiaalisen median suhteen nämä ovat joitain kyselyistä, joita vieraanvaraisuuspäällikkö voisi olla.
Seuraavaksi tarjoamme joitain ehdotuksia ja ideoita, jotka auttavat sinua kustannustehokkaan SM-lähestymistavan toteuttamisessa.
Ei enää riitä, että ravintolalla on oma verkkosivusto, kun sosiaalinen verkostoituminen saavuttaa uuden osallistumisen tasot. Ravintolaoperaattorit on pakotettu harkitsemaan ajattelua siitä, mitä tarkoittaa tarjota loistava asiakaskokemus sosiaalisen verkostoitumisen alustojen eksponentiaalisen kehityksen vuoksi.
Seurauksena on, että yhä useammat ravintolat päättävät liittyä sosiaalisen median alustoihin mainostaakseen yrityksiään ja antaa ylimääräisiä etuja heidän kuluttajilleen (katso meidän Ravintolavalikkovinkkien kirjoittaminen).
Mitkä ovat ravintoloiden parhaat sosiaalisen median profiilit?
Facebook, Twitter, Pinterest ja Instagram ovat kaikki fantastisia paikkoja, jotka tavoittavat olemassa olevat ja uudet asiakkaat julkaisemalla yksityiskohtia siitä, mitä ravintolassa tapahtuu tai valokuvia kokin viimeisimmästä ruoasta. Jotkut ravintolat menevät niin pitkälle, että tekevät ja levittämään reseptejä ja ruoanlaitto -ohjeita, jotka ne joko upottavat verkkosivustoihinsa tai lähettävät YouTubeen. Ravintolat voivat rohkaista kävijöitä liittymään hauskanpitoon ja aloittamaan osallistumisen sisällyttämällä linkit heidän sosiaalisen median profiileihinsa verkkosivuillaan.
Parhaat tavat käyttää sosiaalista mediaa ravintolasi
Ravintolat hyödyntävät sosiaalista mediaa seuraavilla tavoilla:
- Ravintolat käyttävät sosiaalisen median alustoja, kuten Facebook, Twitter ja Yelp, saadakseen palautetta yrityksen eri alueista, kuten palvelu- ja valikkokohteet, jolloin he voivat seurata mainettaan ja käsitellä mahdollisia valituksia. Yrityksellesi Facebook -profiilin saaminen on ratkaisevan tärkeää, koska sen avulla ihmiset voivat tarkistaa sijaintisi. Jos ravintolasi, baarissasi tai hotellissasi ei vielä ole Facebook -sivua, Facebook perustaa yhden sinulle, ja menetät hallinnan sosiaalisen median läsnäolostasi. Facebook-lähtöselvitysjärjestelmä voi olla varsin hyödyllinen luomalla räätälöity sosiaaliseen verkostoosi, jos sitä hallitaan oikein.
- Monet ravintolat ovat siirtymässä palveluihin, kuten Groupon, joka on päivän ehdotuspalvelu, joka tarjoaa käyttäjille sähköisiä alennuskuponkeja. Tämän on osoitettu olevan upea tapa tuoda esiin sekä olemassa olevia että uusia kuluttajia, etenkin ruuhka-aikoina.
- Ne ovat myös hieno tapa vieraanvaraisuusyritykselle mainostaa uusia asioita sen valikossa, varsinkin kun käytät Pinterest-sivustoja, joissa he voivat lähettää värillisiä, suussa sulavia kuvia uusista aterioistaan.
- Yritykset voivat muodostaa yhteyden ja verkostoitua muihin yrityksiin käyttämällä sivustoja, kuten LinkedIn ja Google+.
- Pyydä olemassa olevia työntekijöitä asettamaan yksinkertainen hakemus heidän Facebook -profiiliinsa, joka ilmoittaa heille, kun uusia työpaikkoja tulee saataville, ja ehdottaa, mitkä heidän ystävänsä voivat olla potentiaalisia hakijoita, voi myös olla loistava tapa löytää uusia työntekijöitä sosiaalisen median kautta.
- Twitter ja Facebook ovat osoittautuneet hyödyllisiksi tarjoamalla alennuksia ja tarjouksia olemassa oleville kuluttajille, ja näiden lisäbonuksen jaetaan myös mahdollisten uusien asiakkaiden kanssa. Ne ovat molemmat erinomaisia työkaluja keskustelujen aloittamiseen asiakkaiden kanssa.
- Pinterest ja Instagram ovat erinomaisia alustoja valokuvien esittelemiseksi uusista aloitteista, mukaan lukien remontina tai uusina valikkosuunnitelmina. Kuvia herkullisesta ateriasta yhdessä reseptin kanssa ovat upea esimerkki Pinterestin kiehtovasta materiaalista. Valokuvien ottaminen houkuttelevasta ravintolasta valikkokortti Suunnittelut ja doodles on myös upea idea. Muista, että sanonta "kuva on tuhannen sanan arvoinen" on ehdottoman tarkka.
- Ravintolat saattavat luoda kiinnostusta laitokseensa ja saavat samalla pääsyn satoihin potentiaalisiin kuluttajiin pitämällä kilpailuja ja lahjoja.
- Tietysti pelkästään sosiaalisen median sivustoon liittyminen ei tarjoa aiottuja tuloksia; Vaaditaan jatkuva ja johdonmukainen lähestymistapa kuluttajien yhdistämiseen ja sitoutumiseen. Monista ravintoloista puuttuu nyt aikaa tai työvoimaa tehdä niin, mutta sosiaalisen median suosion kasvaessa ravintoloitsijat ovat viisaita sisällyttämään tämän markkinoinnin komponentin liiketoimintamalleihinsa.
Katso meidän Avaaminen ravintoloiden tarkistusluettelon vinkkejä!
