Hogyan lehetne növelni a szállodai vagy étterem jó véleményét a Google -on
Hogyan lehet „figyelemre méltóvá tenni” a szálloda vagy étterem szolgáltatásait és vevői élményét? Végül is ez egy szó, ami azt jelenti, hogy valami érdemes „megjegyzést tenni”, és azt szeretné, ha az ügyfelek azt mondják, hogy pozitív és érdemes.
Itt kell alkalmaznia a kemény munkát és a hatékonyságot a szolgáltatás nyújtása során. Azt akarja, hogy a létesítményét meg kell jegyezni annak a példaértékűnek a figyelembevétele miatt, amelyet az ügyfeleknek ad, mert azt akarja, hogy nagyobb legyen.
A vállalkozás kibővítésének és növekedésének egyik módja a szájról szájra, és manapság az emberek ezt az interneten teszik. Több ügyfelet szerezhet, ha több jó véleményt kap a Google szállodájának vagy éttermének.
Adjon érvényes okokat a pozitív megjegyzések megszerzéséhez
A szakértői értékelések az egyik legmegbízhatóbb módja annak, hogy segítsenek az utazóknak eldönteni, hol költenek pénzüket. Az online említések értékesek a létesítmény bemutatásában. Mindaddig, amíg kiválóan elvégzi a „színfalak mögött” végzett munkáját, akkor pozitív vendég megjegyzésekkel és véleményekkel jutalmazhatja.
Az egyik legfontosabb dolog, amelybe befektetni kell vállalkozásába, az, hogy alapokat teremtsen a pozitív véleményekhez. Ezzel a kiváló ügyfélszolgálatot kell nyújtania. Ha így elérte, akkor az ügyfélkörből való visszajelzés természetes és bátorítóvá válik.
Számos online csatornát befolyásolnak a pozitív vélemények, amelyek viszont befolyásolják az Ön nyereségét. Ők:
- Rangsorolása a keresőmotorokban
- A felülvizsgálati webhely rangsorolása
- Harmadik féltől származó disztribúciós webhelyek rangsorolása
- Az online hírnév teljes pontszáma
- Az értékesítés és a konverzió általános kamatai
Módja annak, hogy jó véleményeket kapjon vállalkozása számára
A legfontosabb az, hogy képes legyen ügyfeleit arra késztetni, hogy a létesítményben szerzett kellemes tapasztalataikat pozitív véleményekké alakítsák. Alapvetően arra kell ösztönöznie az ügyfeleket, hogy pozitív véleményeket adjanak anélkül, hogy túlságosan szoros lennének. Hogy csinálod ezt? Amelynek Személyre szabott menüjel nagyszerű módja annak, hogy ügyfelei boldoggá váljanak!
Az alábbiakban 5 egyszerű tipp található a szálloda vagy az étterem pozitív értékeléseihez:
- A közösségi média webhelyeinek vagy az online utazási ügynökségek webhelyeinek felhasználásával. Legyen élénk levelezés a vendégekkel a közösségi média platformon. Milyen jó megjegyzések vannak a létesítményedre? Megkérheti őket, hogy ismételjék meg pozitív véleményüket valamilyen konkrét megjegyzés vagy áttekintési webhelyen.
- Linkek küldésével köszönő e -mailekben. Általában az elismert szállodák e -maileket küldenek a vendégeknek, hogy megköszönjék nekik a mecénást. Ebben az üzenetben tartalmazhat egy linket egy bizonyos áttekintő webhelyre. Ha a vendég üzleti utazó, e -mailt küldhet nekik a számlát, és beilleszthet egy linket, hogy áttekintse a létesítményt.
- A vállalkozás vendégkönyvein keresztül. Néhány vendége nagyon pozitív véleményt hagyott a kommentkártyákban vagy a vendégkönyvben? Ne hagyja, hogy ott maradjanak. Vegye fel a kapcsolatot a vendégekkel telefonon vagy e -mailben, és kérdezze meg tőlük, hogy megoszthatják -e pozitív megjegyzéseiket mások számára.
- Helyezze a felülvizsgálati vagy megjegyzéskártyákat a recepción. A recepció egy kiemelkedő hely, ahol megjegyzéseket vagy felülvizsgálati kártyákat vagy táblákat hagyhat, ahol a vendégek online értékeléseket adhatnak hozzá. Ez emlékezteti őket, hogy érdekel, mit kell mondaniuk.
- A kijelentkezés során vagy amikor a vendégek indulnak. Megkérheti a vendégeket, hogy hagyjanak véleményt a kijelentkezéskor, amikor a létesítményben szerzett pozitív tapasztalataik még mindig frissek. Megkérdezheti, hogy munkatársai megkérdezik az ügyfelektől, hogy kellemes tartózkodást kaptak -e a szállodában vagy az étteremben, és ha igen, akkor felkérhetik őket, hogy hagyjanak áttekintést az általuk kedvelt webhelyekről. Ez egy nem invazív lehetőség, különösen, ha nem helyénvaló közvetlenül a vendégeket kérni.
A jó értékelők márka nagykövetekké válhatnak
Vegye figyelembe, hogy egy jó recenzens márka nagykövetekké válhat, különösen, ha boldog ügyfelek. A megfelelő eljárások mellett őszinte lehet, ha arra kéri a vendégeket, hogy hagyjanak pozitív megjegyzéseket a létesítményéhez. Nem lesznek képesek arra, hogy dühöngjenek a csodálatos szolgáltatásukkal, ha valóban elégedettek és meghökkentő tapasztalattal rendelkeznek.
Vigyázzon, ha arra kéri az ügyfeleket, hogy hagyjanak véleményt, amíg még a szállodában tartózkodnak. Számos weboldalnak vannak olyan politikája, amely ellenzi ezt, és vannak olyanok, akik még a megjegyzéseket is hamisnak jelölik, amikor ugyanazon a helyen teszik közzé.
