Hótelþjónusta verður að bæta til að skapa frábæra gestaupplifun. Góð herbergisþjónusta er nauðsynleg til að hvetja gesti til að vera lengur. Með hjálp Hótelherbergismöppur, Að upplýsa gesti væri ekki of erfitt.
Hótelherbergi ætti einnig að vera uppfærð og gefa samkeppnisforskot á hin hótelin. Þetta er venjulegur staðall fyrir viðskiptaferðamenn sem vilja innrita sig og leita að stað til að slaka á huga sínum á milli funda.
Fyrir utan viðskiptaferð eru þátttakendur einnig venjulegir gestir sem hótel fær. Þess vegna verður þjónusta hótelsins að hafa breitt svið til að bjóða gestum hágæða upplifun. Reynsla gesta hlýtur að vera í forgangi flestra hótela.
Til að upplýsa marga viðskiptavini ætti hótelið þitt að geta fundið á samfélagsmiðlum. Þú ættir að geta vitað nýjustu þróunina í stafrænni markaðssetningu. Ef þú býrð til vefsíðu fyrir hótelið þitt er það enn betra og fleiri gestir geta auðveldlega leitað að hótelunum í nágrenninu.
Með tíðri notkun fólks á farsímum er það kostur fyrir mörg hótel að búa til aðdráttarafl fyrir viðskiptavini.
Hvað þarf hóteliðnaðurinn að ná fram ánægju gesta?
Í fyrsta lagi, vertu viss um að vefsíðan á hótelinu eða samfélagsmiðlum verði að hafa alla þá þjónustu sem kynnt er fyrir hæfilegt hótel, sérstaklega í þínu nærumhverfi. Þaðan munu hugsanlegir viðskiptavinir sjá hvernig hótelið býður upp á tilkomumikil snjall herbergi.
Bókunarferlið verður að vera þægilegt og einbeitt á viðskiptavini. Fylling smáatriða verður að vera auðveld meðan hún skilur ekki eftir neinum óumbeðnum upplýsingum. Það ætti ekki að láta þá finna til rannsóknar heldur láta þeim líða eins og vinur spyr þá.
Að samþætta hótelið þitt við samskiptin um allsherjar eru afar mikilvæg svo gestirnir geti haft samband við starfsfólkið í gegnum mismunandi rásir. Þetta dregur úr málum og spurningum viðskiptavinarins í bókunum þegar þeir koma í afgreiðsluna.
Að leyfa gestum að nota farsíma, hringja þegar þeir eru bókaðir og nota ókeypis Wi-Fi þegar þeir eru loksins á hótelinu eru mikilvægir við að veita þjónustu við viðskiptavini. Þetta tryggir að þeir geti alltaf náð til þjónustu hvenær sem þeir þurfa á því að halda.
Til að setja stemninguna fyrir dvöl gestsins skaltu láta gestunum líða eins og að taka persónulega velkomna frá starfsfólki hótelsins. Þetta mun gera þeim grein fyrir því hversu yndislegt umhverfið er. Það mun einnig láta þá finna fyrir því hvernig skilningur starfsfólksins er.
Þegar gestirnir upplifa hlýjar velkomnir og eru loksins í herbergjum sínum, vertu viss um að veita leiðbeiningar sem auðvelt er að finna á hótelherberginu. Þannig geta viðskiptavinirnir nálgast allar upplýsingar sem þeir þurfa þegar þeir hafa margar beiðnir.
Nú þegar við erum að nota nútímatækni er stafræna gestaskráin ein af þróuninni sem gerir gestinn upplifun meira. Margir gestir vilja auðvelda leið til að afla upplýsinga þessa dagana, svo stafræna leiðin hentar þeim.
Aftur á móti kjósa sumir gestir glæsileika þess að lesa upplýsingamöppur. Þetta gerir gesti kleift að sjá mismunandi aðstöðu og tilboð á hótelinu. Haltu áfram að lesa þessa grein fyrir góða þjónustuskrá.
Hvernig lítur út fyrir að fínasta gestaskránni?
Í fyrsta lagi ætti að vera uppbyggt efni gestaskrár hótelsins á kerfisbundinn og skipan hátt. Gestirnir ættu að finna það sem þeir eru að leita að eins fljótt og auðið er. Þetta er ástæðan fyrir því að búa til lista í stafrófsröð er nauðsynleg, jafnvel þó að það séu of margar blaðsíður.
1. þú mátt heldur ekki gleyma að setja Wi-Fi lykilorðið í herbergismöppuna
Sérhver gestur vill fá aðgang að internetinu strax þegar þeir komast í herbergin sín. Þetta er einn af lyklunum að því að fá góðar staðfestar umsagnir fyrir hótelið þitt.
2.. Útlit hótelsins, þar á meðal herbergin, veitingastaðirnir og önnur þægindi á hótelinu
Flestir viðskiptavinir vilja sjá einhvern lista yfir staðbundna þægindi, markið og ýmsa hluta eignarinnar sem láta þá líða tengt við staðinn.
3.. Reglur eða reglur um hús
Hægt er að nota herbergismöppuna sem hegðunarleiðbeiningar á hótelinu þínu þar sem gestir geta lært um vinnutíma og siði hótelsins. Láttu gestina vita um hvenær morgunmatur er borinn fram, hversu lengi heilsulindin er opin og hvað á að gera í neyðartilvikum.
4.. Tilboðin, kynningarnar og sérstakir eiginleikar hótelsins
Sérhver gestur ætti að vita hvað þeir geta fengið frá herbergisþjónustunni ef boðið er upp á drykki eða mat eða aðra sérstaka þjónustu á hótelinu-til dæmis súkkulaðisþekkt jarðarber.
5. Aðdráttarafl og skemmtileg athöfn
Möppan ætti einnig að vera ferðaleiðbeiningar. Leggðu til nokkur ábendingar um hvað gestirnir ættu að heimsækja og hvar þeir geta fundið tíma til að slaka á.
6. Fyrirliggjandi varningur og menningarstarfsemi
Gefðu kynningu og upplýsingar um klassískar verslanir nágranna og leikhús. Þetta mun hjálpa öllum gestum að vera lausir við leiðindi og láta þá kanna umhverfi eignarinnar.
7. Mikilvægar upplýsingar um neyðartilvik og símanúmer
Notaðu gestamöppuna þína sem uppsprettu mikilvægra númer til að hringja í neyðartíma. Símanúmer fyrir lækna, apótek og slökkviliðið ætti að vera með á listanum.
8. Gestatillögur og persónuleg viðbrögð um gæði þjónusta
Skildu eftir pláss fyrir gestinn til að tala um reynslu sína, hvort sem það er ótrúlegt eða slæmt. Með því munu stjórnendur vita hvernig á að bæta herbergið og aðstöðu.
9. Gakktu úr skugga um að nota rétta málfræði, rétt eða erlent tungumál og rétta stafsetningu
Öll orð og hönnun skipta máli vegna þess að það er hluti sem vekur áhuga gesta á að lesa allar upplýsingar í möppunni.
10. Gestamöppurnar ættu alltaf að vera uppfærðar eða í nýjustu þróuninni
Þetta mun tryggja að gestirnir missir ekki af neinu sem þeir geta fengið. Gakktu úr skugga um að öll tilboð og tilboð hótelsins séu til staðar í möppunni.
Valmyndir um allan heim
Ef þú ert að leita að möppu á hótelupplýsingum framleiðir valmyndir um allan heim í hæsta gæðaflokki sem þú getur fundið með því að nota efni frá Bretlandi og Evrópu.
Áður en þeir eru afhentir eru allir hlutir skoðaðir fyrir gæði til að tryggja að þeir fari fram úr væntingum þínum og tryggir að þú fáir alltaf hágæða vöru til að efla gestrisni.
Hönnun vörunnar er aðeins takmörkuð við ímyndunaraflið. Skoðaðu netvörubyggingaraðila um allan heim til að búa til þinn stíl og uppfylla staðla þína.
Lestu líka;
Hvernig á að búa til frábæra gestaupplýsingamöppu fyrir veitingastaðinn þinn
