Inklusive ett socialt nätverkselement i din restaurangmeny
Vilken sociala medieplattform passar bäst för mitt företag?
Vilket tillvägagångssätt ska jag använda för varje sociala medieplattform?
När det gäller sociala medier är det några av de frågor som en gästfrihetschef kan ha.
Därefter erbjuder vi några förslag och idéer för att hjälpa dig att implementera en kostnadseffektiv SM-strategi.
Det räcker inte längre för att en restaurang ska ha sin egen webbplats eftersom sociala nätverk når nya nivåer av engagemang. Restaurangoperatörer har tvingats om att ompröva sitt tänkande om vad det innebär att ge en stor kundupplevelse på grund av den exponentiella utvecklingen av sociala nätverksplattformar.
Som ett resultat beslutar ett ökande antal restauranger att gå med i sociala medieplattformar för att annonsera sina företag och ge extra fördelar för sina konsumenter (se vår Skriva restaurangmeny tips).
Vilka är de bästa sociala medieprofilerna för restauranger?
Facebook, Twitter, Pinterest och Instagram är alla fantastiska platser för att nå ut till befintliga och nya kunder genom att publicera detaljer om vad som händer i restaurangen eller fotografierna av kockens senaste maträtt. Vissa restauranger går så långt att göra och distribuera filmer av recept och matlagningsinstruktioner, som de antingen bäddar in på sina webbplatser eller laddar upp till YouTube. Restauranger kan uppmuntra besökare att delta i det roliga och börja delta genom att inkludera länkar till deras sociala medieprofiler på sina webbsidor.
Bästa sätt att använda sociala medier för din restaurang
Restauranger använder sociala medier på följande sätt:
- Restauranger använder sociala medieplattformar som Facebook, Twitter och Yelp för att få feedback på olika områden i deras företag, till exempel service och menyalternativ, vilket gör att de kan övervaka sitt rykte och ta itu med alla klagomål som kan dyka upp. Att ha en Facebook -profil för ditt företag är avgörande eftersom det gör att människor kan kolla in din plats. Om din restaurang, bar eller hotell inte redan har en Facebook -sida, kommer Facebook att etablera en åt dig och du kommer att förlora kontrollen över din närvaro på sociala medier. Facebook-incheckningssystemet kan vara ganska fördelaktigt för att skapa anpassning till ditt sociala nätverk om det hanteras ordentligt.
- Många restauranger vänder sig till tjänster som Groupon, en affär av dagens förslagstjänst som ger användare elektroniska rabattkuponger. Detta har visat sig vara en underbar metod för att få in både befintliga och nya konsumenter, särskilt under topptimmar.
- De är också en underbar metod för en gästfrihetsverksamhet att annonsera nya saker på sin meny, särskilt när du använder webbplatser som Pinterest, där de kan publicera fullfärgade, vattniga bilder av sina nya måltider.
- Företag kan ansluta och nätverk med andra företag som använder webbplatser som LinkedIn och Google+.
- Att be befintliga arbetare att införa en enkel applikation på sin Facebook -profil som informerar dem när nya jobb blir tillgängliga och föreslår vilka av deras vänner som kan vara potentiella sökande kan också vara en fantastisk metod för att hitta nya anställda via sociala medier.
- Twitter och Facebook har visat sig vara användbara när det gäller att ge rabatter och kampanjer till befintliga konsumenter, med den extra bonusen om att dessa delas med blivande nya kunder också. De är båda utmärkta verktyg för att starta samtal med kunder.
- Pinterest och Instagram är utmärkta plattformar för att visa upp foton av nya initiativ, inklusive som renoveringar eller nya menydesign. Bilder av en läcker måltid, tillsammans med receptet, är en underbar illustration av Pinterests spännande material. Tar fotografier av attraktiv restaurang menykort Designs and Doodles är också en underbar idé. Kom ihåg att ordet "en bild är värd tusen ord" är helt korrekt.
- Restauranger kan bygga intresse för sin institution samtidigt som de får tillgång till hundratals potentiella konsumenter genom att hålla tävlingar och giveaways.
- Naturligtvis kommer bara att gå med på en social mediewebbplats inte att ge de avsedda resultaten; En konstant och konsekvent strategi för att ansluta och engagera sig med konsumenter krävs. Många restauranger saknar nu tid eller arbetskraft för att göra det, men när sociala medier växer i popularitet kommer restauratörer att vara klokt att inkludera denna komponent i marknadsföring i sina affärsmodeller.
Kolla in vår Öppna checklisttips för restauranger!
