Hottentjänster måste förbättras för att skapa en fantastisk gästupplevelse. Bra rumsservice är avgörande för att uppmuntra gästerna att stanna längre. Med hjälp av hotellrumsmappar, Att informera gästerna skulle inte vara för svårt.
Ett hotellrum bör också vara uppdaterat och ge en konkurrensfördel jämfört med de andra hotellen. Detta är den vanliga standarden för affärsresenärer som vill checka in och leta efter en plats att slappna av sina sinnen mellan möten.
Förutom en affärsresa är deltagarna för evenemang också de vanliga gästerna som ett hotell får. Det är därför hotellets tjänster måste ha ett brett utbud för att erbjuda gästerna en högkvalitativ upplevelse. Gästens upplevelse måste vara högsta prioritet för de flesta hotell.
För att informera många kunder bör ditt hotell kunna hittas på sociala medier. Du bör kunna veta de senaste trenderna inom digital marknadsföring. Om du gör en webbplats för ditt hotell är det ännu bättre och fler gäster kan enkelt söka efter de närliggande hotellen runt dem.
Med folkets ofta användning av mobila enheter är det en fördel för många hotell att skapa attraktioner för kunder.
Vad behöver hotellbranschen för att uppnå gästtillfredsställelse?
Först och främst, se till att hotellets webbplats eller sociala mediesida måste ha alla tjänster som presenteras för ett kompetent hotell, särskilt i ditt lokala område. Därifrån kommer de potentiella kunderna att se hur hotellet erbjuder sensationella smarta rum.
Bokningsprocessen måste vara bekväm och fokuserad på kunder. Fyllningen av detaljer måste vara enkelt medan du inte lämnar någon information om oöverträffad. Det bör inte få dem att känna undersökta utan snarare få dem att känna att en vän frågar dem.
Att integrera ditt hotell med omnichannel -kommunikation är oerhört viktigt så gästerna kan kontakta personalen via olika kanaler. Detta minskar kundens frågor och frågor i bokningar när de anländer till receptionen.
Att låta gästerna använda mobiltelefoner, ringa telefonsamtal när du bokar och använder gratis Wi-Fi när de äntligen är på hotellet är viktiga för att tillhandahålla kundcentrerad service. Detta säkerställer att de alltid kan nå ut till tjänsten närhelst de behöver det.
För att få stämningen för gästens vistelse, få gästerna att känna sig som ett personligt välkomnande från hotellpersonalen. Detta kommer att få dem att inse hur underbara omgivningen är. Det kommer också att få dem att känna hur förståelse av personalen är.
När gästerna upplever det varma välkomnande och äntligen är i sina rum, se till att ge enkla att hitta instruktioner på hotellrummet. På det sättet kan kunderna komma åt all information de behöver när de har många förfrågningar.
Nu när vi använder modern teknik är den digitala gästkatalogen en av trenderna som gör gästupplevelsen mer commodious. Många gäster vill ha ett enkelt sätt att samla in information i dag, så det digitala sättet passar dem.
Å andra sidan föredrar vissa gäster elegansen för att läsa informationsmappar. Detta gör det möjligt för en gäst att se hotellets olika faciliteter och erbjudanden. Fortsätt läsa den här artikeln för en service -katalog av god kvalitet.
Hur ser det finaste gästkataloginnehållet ut?
Först bör materialet i hotellets gästkatalog struktureras på ett systematiskt och beställt sätt. Gästerna bör hitta vad de letar efter så snabbt som möjligt. Det är därför att göra en lista i alfabetisk ordning är viktigt, även om det finns för många sidor.
1. Du får inte heller glömma att lägga Wi-Fi-lösenordet i rumsmappen
Varje gäst vill komma åt internet direkt när de kommer till sina rum. Detta är en av nycklarna till att få bra verifierade recensioner för ditt hotell.
2. Utseendet på ditt hotell, inklusive rum, restauranger och andra hotellfaciliteter
De flesta kunder vill se någon lista över lokala bekvämligheter, sevärdheter och olika delar av fastigheten som får dem att känna sig anslutna till platsen.
3. Husregler eller regler och förordningar
Rummappen kan användas som en beteendemässig guide på ditt hotell, där gästerna kan lära sig om ditt hotells arbetstid och tullar. Informera dina besökare om när frukost serveras, hur länge spaet är öppet och vad man ska göra i en nödsituation.
4. Erbjudanden, kampanjer och hotellets specialfunktioner
Varje gäst bör veta vad de kan få från rumstjänsterna om drycker eller mat erbjuds eller andra specialtjänster på hotellet-till exempel chokladtäckta jordgubbar.
5. Attraktioner och roliga aktiviteter
Mappen bör också vara en reseguide. Föreslå några pekare om vad gästerna ska besöka och var de kan hitta tid att koppla av.
6. Tillgängliga varor och kulturella aktiviteter
Ge en presentation och information om de närliggande klassiska butikerna och teaterföreställningarna. Detta hjälper alla gäster att vara fria från tristess och få dem att utforska fastighetens omgivningar.
7. Viktig kontaktinformation och telefonnummer
Använd din gästmapp som en källa till viktiga siffror att ringa i nödtider. Telefonnummer för läkare, apotek och brandkåren bör inkluderas på listan.
8. Gästförslag och personlig feedback om kvaliteten på service
Lämna lite utrymme för gästen att prata om deras upplevelse, vare sig det är fantastiskt eller dåligt. Med det kommer ledningen att veta hur man kan förbättra rummet och anläggningarna.
9. Se till att använda korrekt grammatik, korrekt eller främmande språk och korrekt stavning
Alla ord och design är viktiga eftersom det är en del som gör gästernas intresse att läsa all information i mappen.
10. Gästmapparna ska alltid uppdateras eller i den senaste trenden
Detta kommer att säkerställa att gästerna inte missar något de kan få. Se till att alla erbjudanden och tillgänglighet på hotellet finns i mappen.
Värmliga menyerbjudanden
Om du letar efter en hotellinformationsmapp tillverkar menyer över hela världen den högsta kvalitet du kan hitta med material från Storbritannien och Europa.
Innan du levereras undersöks alla artiklar för kvalitet för att säkerställa att de överträffar dina förväntningar, vilket säkerställer att du alltid får produkten av högsta kvalitet för att främja din gästfrihetsverksamhet.
Utformningen av produkterna är bara begränsad till din fantasi. Kolla in världsomspännande menyer online -produktbyggare för att göra din stil och uppfylla dina standarder.
Läs också;
