Hotelske usluge moraju se poboljšati kako bi se stvorilo fantastično iskustvo gosta. Dobra usluga u sobi ključna je za poticanje gostiju da ostanu duže. Uz pomoć Mape hotelske sobe, Informiranje gostiju ne bi bilo previše naporno.
Hotelska soba također bi trebala biti ažurirana, dajući konkurentsku prednost nad ostalim hotelima. Ovo je uobičajeni standard za poslovne putnike koji se žele prijaviti i tražiti mjesto za opuštanje uma između sastanaka.
Osim poslovnog putovanja, polaznici događaja također su uobičajeni gosti koje hotel prima. Zbog toga usluge hotela moraju imati širok raspon koji će gostima ponuditi visokokvalitetno iskustvo. Iskustvo gosta mora biti glavni prioritet većine hotela.
Da biste obavijestili mnoge kupce, vaš hotel bi trebao biti u mogućnosti pronaći na društvenim mrežama. Trebali biste biti u mogućnosti znati najnovije trendove u digitalnom marketingu. Ako napravite web mjesto za svoj hotel, to je još bolje, a više gostiju lako može potražiti obližnje hotele oko njih.
Uz često korištenje mobilnih uređaja ljudi, prednost je za mnoge hotele za stvaranje atrakcija za kupce.
Što hotelska industrija treba za postizanje zadovoljstva gosta?
Prije svega, provjerite da li web stranica hotela ili stranica društvenih medija moraju imati sve usluge predstavljene za kompetentni hotel, posebno u vašem lokalnom području. Odatle će potencijalni kupci vidjeti kako hotel nudi senzacionalne pametne sobe.
Proces rezervacije mora biti prikladan i usredotočen na kupce. Ispunjavanje detalja mora biti jednostavno, a ne ostavljajući nesumnjive podatke. To ih ne bi trebalo osjećati istraženo, već se osjećaju kao da ih prijatelj pita.
Integriranje vašeg hotela s komunikacijom Omnichannel izuzetno je važno kako bi gosti mogli kontaktirati osoblje putem različitih kanala. To smanjuje probleme i pitanja kupca u rezervacijama nakon što stignu na recepciju.
Dopuštanje gostima da koriste mobilne telefone, upućuju telefonske pozive prilikom rezervacije i koriste besplatni Wi-Fi kada su napokon u hotelu važni su u pružanju usluge usmjerene na kupca. To osigurava da uvijek mogu pružiti uslugu kad god im zatreba.
Da biste postavili raspoloženje za gost, učinite da gosti osjećaju osobno dobrodošlicu od hotelskog osoblja. To će im natjerati da shvate koliko je divna okolina. Također će ih natjerati da osjete koliko su razumijevanje osoblja.
Jednom kada gosti dožive srdačnu dobrodošlicu i konačno su u njihovim sobama, obavezno pružite upute za jednostavne njihove u hotelskoj sobi. Na taj način kupci mogu pristupiti svim potrebnim informacijama kada imaju mnogo zahtjeva.
Sada kada koristimo modernu tehnologiju, digitalni direktorij gostiju jedan je od trendova koji gostuju doživljaj prigodnijim. Mnogi gosti žele jednostavan način prikupljanja informacija ovih dana, tako da im digitalni način odgovara.
S druge strane, neki gosti preferiraju eleganciju mapa za čitanje. To omogućuje gostu da vidi različite sadržaje i ponude hotela. Nastavite čitati ovaj članak za kvalitetan direktorij usluga.
Kako izgleda najbolji sadržaj direktorija gostiju?
Prvo, materijal hotelskog imenika za goste trebao bi biti strukturiran na sustavni i naručen način. Gosti bi trebali pronaći ono što traže što je brže moguće. Zbog toga je izrada popisa u abecednom redu neophodno, čak i ako ima previše stranica.
1. također ne smijete zaboraviti staviti lozinku za Wi-Fi u mapu sobe
Svaki gost želi odmah pristupiti internetu kad dođu u svoje sobe. Ovo je jedan od ključeva za dobivanje dobrih provjerenih recenzija za vaš hotel.
2. Izgled vašeg hotela, uključujući sobe, restorane i druge hotelske sadržaje
Većina kupaca želi vidjeti neki popis lokalnih pogodnosti, znamenitosti i raznih dijelova imovine zbog kojih se osjećaju povezani s mjestom.
3. Pravila kuće ili pravila i propisi
Mapa sobe može se koristiti kao vodič za bihevioral u vašem hotelu, gdje gosti mogu saznati o radnom vremenu i carini vašeg hotela. Obavijestite svoje posjetitelje o tome kada se posluži doručak, koliko dugo je toplice otvorena i što učiniti u hitnim slučajevima.
4. Ponude, promocije i posebne značajke hotela
Svaki bi gost trebao znati što mogu dobiti od usluga u sobi ako se nude pića ili hrana ili druge posebne usluge hotela-na primjer, jagode prekrivene čokoladom.
5. atrakcije i ugodne aktivnosti
Mapa bi također trebala biti putnički vodič. Predložite neke pokazivače o tome što bi gosti trebali posjetiti i gdje mogu pronaći vremena za opuštanje.
6. Dostupne robe i kulturne aktivnosti
Dajte prezentaciju i informacije o susjednim klasičnim trgovinama i kazališnim nastupima. To će pomoći bilo kojem gostu da bude oslobođen dosade i natjerati ih da istražuju okolinu imovine.
7. Važni podaci o kontaktu s hitnim slučajevima i telefonski brojevi
Upotrijebite mapu gostiju kao izvor važnih brojeva da biste pozvali u hitnim slučajevima. Telefonski brojevi za liječnike, ljekarne i vatrogasnu postrojbu trebaju biti uključeni na popis.
8. prijedlozi gostiju i osobne povratne informacije o kvaliteti servis
Ostavite malo prostora za gosta da razgovara o svom iskustvu, bilo da je nevjerojatno ili loše. S tim će uprava znati poboljšati sobu i sadržaje.
9. Obavezno koristite ispravnu gramatiku, pravi ili strani jezik i ispravno pravopis
Sve riječi i dizajn su važni jer je to dio koji potiče interes gostiju da pročitaju sve informacije u mapi.
10. Mape gostiju uvijek treba ažurirati ili u najnovijem trendu
To će osigurati da gosti ne propuštaju sve što mogu dobiti. Provjerite jesu li sve ponude i dostupnosti hotela prisutne u mapi.
Svjetske ponude izbornika
Ako tražite mapu s informacijama o hotelu, Svjetski izbornici proizvode najviše kvalitete koje možete pronaći pomoću materijala iz Velike Britanije i Europe.
Prije isporuke, svi se predmeti pregledavaju na kvalitetu kako bi se osiguralo da premašuju vaša očekivanja, osiguravajući vam da uvijek dobijete najkvalitetniji proizvod za promociju vašeg ugostiteljskog poslovanja.
Dizajn proizvoda ograničen je samo na vašu maštu. Pogledajte internetske proizvode za internetske proizvode u svijetu kako biste napravili svoj stil i ispunili svoje standarde.
Pročitajte i;
Kako napraviti sjajnu mapu s informacijama o gostu za svoj restoran
